Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные собирает Шкурик Андрей Леонидович (далее — «Оператор») при использовании Пользователем веб-сайта https://jcar-auto.ru (далее — «Сайт»), как мы их используем, кому передаём и как обеспечиваем их безопасность.

1.2. Политика является дополнительным документом к Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и не отменяет, а раскрывает её положения в части порядка использования файлов cookie, сервисов аналитики и взаимодействия с третьими лицами.

1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её положениями. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Политики, он должен прекратить использование Сайта.

1.4. Реквизиты Оператора:
— Фамилия, имя, отчество: Шкурик Андрей Леонидович;
— Адрес электронной почты для обращений: LLCJcar@yandex.ru;
— Контактный телефон: +7 (938) 453-03-33.

2. Данные, которые мы собираем

2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм на Сайте:

а) Форма «Заказ обратного звонка»:
— номер телефона Пользователя.

б) Форма «Заявка на подбор транспорта»:
— контактный номер телефона;
— тип запрашиваемого транспортного средства (автомобиль, мотоцикл, специальная техника);
— ориентировочный бюджет приобретения.

В ходе последующего взаимодействия с Пользователем (телефонные переговоры, переписка в мессенджерах, по электронной почте) могут также передаваться следующие сведения: фамилия, имя, отчество Пользователя, адрес электронной почты, иные сведения, необходимые для исполнения договорных обязательств.

2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:
— IP-адрес устройства Пользователя;
— тип, версия и язык браузера, тип операционной системы;
— тип устройства и характеристики экрана;
— адрес страницы, с которой Пользователь перешёл на Сайт (referrer);
— дата, время и продолжительность посещения Сайта;
— просматриваемые страницы, последовательность переходов, действия Пользователя на страницах (клики, заполнения форм, прокрутка);
— приблизительная геолокация на основании IP-адреса (страна, регион, город);
— идентификаторы файлов cookie и аналогичных технологий.

2.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные и т. п.), а также данные о лицах младше 14 лет.

3. Файлы cookie и аналогичные технологии

3.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта и позволяют идентифицировать браузер Пользователя при повторных посещениях. Cookie не содержат вредоносного кода и не позволяют получить доступ к личным данным Пользователя за пределами Сайта.

3.2. На Сайте используются следующие категории файлов cookie:

а) Технические (обязательные) cookie — обеспечивают работоспособность Сайта (поддержание сессии, корректное отображение страниц, защита от автоматизированных запросов). Без них Сайт не сможет функционировать. Эти cookie собираются на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора, не нарушающих права и свободы субъекта персональных данных) и не требуют отдельного согласия Пользователя. Сохраняются на время сессии или до 12 месяцев.

б) Аналитические cookie — устанавливаются сервисом Яндекс.Метрика и используются для сбора обезличенной статистики о поведении Пользователей на Сайте. Собираются только с согласия Пользователя, выраженного через cookie-баннер. Имена основных cookie: `_ym_uid`, `_ym_d`, `_ym_isad`, `yabs-sid`, `yandexuid`. Срок хранения — до 12 месяцев.

3.3. Пользователь может в любой момент отключить или удалить файлы cookie через настройки своего браузера. Инструкции для популярных браузеров:
— Google Chrome: chrome://settings/cookies;
— Mozilla Firefox: about:preferences#privacy;
— Safari: «Настройки» → «Конфиденциальность»;
— Yandex Browser: browser://settings/cookies.

Отключение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

4. Использование сервиса Яндекс.Метрика

4.1. На Сайте установлен сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис обрабатывает данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.

4.2. Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещениях Сайта: источник перехода, поведение на страницах, конверсии по настроенным целям. На момент актуальной редакции Политики настроены следующие цели:
— фиксация отправки форм на Сайте;
— фиксация заполнения контактных данных;
— фиксация переходов по ссылкам в социальные сети и мессенджеры.

4.3. На Сайте включена функция «Вебвизор» — технология, позволяющая записывать действия Пользователя на страницах Сайта (движения курсора, нажатия клавиш в полях форм, прокрутки, клики) для последующего воспроизведения Оператором в обезличенном виде с целью анализа удобства Сайта и выявления ошибок интерфейса.

Вебвизор автоматически не записывает данные из полей, помеченных как «пароль» (`<input type="password">`). Тем не менее Пользователю следует учитывать, что значения, вводимые в иные поля форм Сайта (включая телефон, бюджет, тип транспортного средства), могут быть записаны и воспроизведены Оператором в служебных целях.

4.4. Также активированы функции «Карта кликов» и «Карта скроллинга» — собирают агрегированные обезличенные данные о наиболее часто посещаемых зонах страниц.

4.5. Пользователь может отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой:
— отказавшись от аналитических cookie в баннере на Сайте;
— установив официальное расширение «Блокировщик Метрики» от Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html;
— очистив cookie сервиса в настройках браузера.

5. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает данные Пользователя в следующих целях:
— связаться с Пользователем по оставленной заявке (по телефону, в мессенджере, по электронной почте);
— подобрать транспортное средство в соответствии с параметрами заявки;
— заключить, исполнить и прекратить договоры с Пользователем;
— направлять Пользователю информационные и сервисные сообщения, связанные с исполнением договора;
— анализировать посещаемость и удобство Сайта, улучшать его работу;
— обеспечивать безопасность Сайта, защищать его от автоматизированных атак и злоупотреблений;
— исполнять обязанности, возложенные на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт данные Пользователей третьим лицам в маркетинговых целях.

6.2. Передача данных осуществляется только следующим категориям получателей и только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей:

а) ООО «Тильда Паблишинг» (Российская Федерация) — предоставление инфраструктуры конструктора Сайта, хранение отправлений из форм Сайта в разделе «Заявки» (Tilda CRM), пересылка отправлений на адрес электронной почты Оператора. Условия обработки данных размещены по адресу: https://tilda.cc/ru/policies/.

б) ООО «ЯНДЕКС» (Российская Федерация) — обработка обезличенных данных о посещениях Сайта посредством сервиса Яндекс.Метрика.

в) Telegram FZ-LLC (Объединённые Арабские Эмираты) — доставка Оператору уведомлений о новых заявках, поступающих через формы Сайта. Получаемые Telegram данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса, размещённой по адресу: https://telegram.org/privacy.

г) Государственные органы Российской Федерации — в случаях и порядке, прямо предусмотренных федеральным законодательством.

6.3. С каждым из указанных получателей либо имеется соответствующее соглашение об обработке персональных данных по поручению Оператора, либо условия обработки определены публичной офертой/политикой конфиденциальности соответствующего сервиса.

7. Трансграничная передача данных

7.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных в Объединённые Арабские Эмираты — номера телефонов и иные сведения, передаваемые Пользователем через формы Сайта, направляются Telegram FZ-LLC для доставки Оператору уведомлений о поступивших заявках (см. п. 6.2.в).

7.2. Объединённые Арабские Эмираты включены в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, утверждённый приказом Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128.

7.3. Передача персональных данных в иные иностранные государства Оператором не осуществляется.

7.4. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор направляет в Роскомнадзор отдельное уведомление в порядке ч. 3 ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Сведения о направленном уведомлении доступны через реестр операторов персональных данных по адресу: https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/.

8. Сроки хранения данных

8.1. Данные, полученные через формы Сайта (номер телефона, сведения о запрашиваемой услуге), а также сведения, переданные Пользователем в ходе последующего взаимодействия с Оператором (ФИО, адрес электронной почты, иные сведения): в течение 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем или законодательством Российской Федерации.

8.2. Документы и сведения, связанные с исполнением заключённых договоров: 5 (пять) лет с даты окончания исполнения договора (в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства).

8.3. Технические логи Сайта (журналы серверного доступа): не более 6 (шести) месяцев.

8.4. Файлы cookie: согласно срокам, указанным в разделе 3 Политики (от сессии до 12 месяцев).

8.5. По истечении сроков хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:
— получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором;
— потребовать уточнения (исправления) своих персональных данных, если они неполные, неточные или устаревшие;
— потребовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они обрабатываются неправомерно или утратили актуальность;
— отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
— потребовать прекратить направление информационных и рекламных сообщений;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru) либо в суд.

9.2. Для реализации указанных прав Пользователю следует направить письменное обращение на адрес электронной почты Оператора **LLCJcar@yandex.ru** с пометкой о характере обращения (например, «Запрос на удаление персональных данных», «Отзыв согласия», «Уточнение персональных данных»).

9.3. Оператор обязуется рассмотреть обращение и направить ответ в течение **30 (тридцати) календарных дней** с даты его получения.

10. Безопасность данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
— использование защищённого протокола передачи данных (HTTPS) на всех страницах Сайта;
— ограничение доступа к данным только тем лицам, которым он необходим для исполнения обязательств перед Пользователем;
— хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ);
— регулярный пересмотр применяемых мер защиты.

10.2. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту данных при их передаче по сети Интернет. Пользователь принимает на себя соответствующие риски.

11. Несовершеннолетние

11.1. Сайт и услуги, информация о которых размещена на Сайте, не предназначены для лиц младше 14 лет. Оператор сознательно не собирает данные таких лиц.

11.2. Если Пользователю от 14 до 18 лет, использование Сайта и предоставление данных должны осуществляться с согласия законных представителей (родителей, опекунов).

12. Изменения Политики

12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте по адресу: https://jcar-auto.ru.

12.2. Дата актуальной редакции указана в шапке настоящей Политики. Существенные изменения дополнительно доводятся до сведения Пользователей путём размещения уведомления на Сайте.

12.3. Продолжая использовать Сайт после публикации новой редакции Политики, Пользователь подтверждает своё согласие с её условиями.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и применением настоящей Политики, Пользователь может связаться с Оператором:
— по электронной почте: **LLCJcar@yandex.ru**;
— по телефону: +7 (938) 453-03-33.

Редакция от 11.05.2026